Profile und die dazugehörigen Zeichnungen können nicht abgerufen werden

[LH_10102914]

Hallo

Ich habe das Problem, dass 8 Bauteile aus meiner Baugruppe (ca. 50 Teile) nicht mehr geöffnet werden können und in der Baugruppe auch nicht mehr angezeigt werden. Es wurden schon Zeichnungen dazu erstellt, die sich jetzt auch nicht mehr öffnen lassen. Die Teile wurden aber seit einem Monat nicht mehr verändert, oder umbenannt, oder auch anders Referenziert. Wie kann ich die wiederherstellen, ohne das ich wieder von Anfang an beginnen muss? Ich benutze Creo 10 und es wurde alles auf einem USB-Stick gespeichert. Ich habe auch schon alles auf einen anderen USB-Stick kopiert, der aber auch den selben Fehler anzeigt. 

[MartinHanak]

Hi,

if you don't have all the files saved in one directory and if you don't have the search_path option set, then Creo can't find those 8 components.

[LH_10102914]

Danke Martin, ich habe alle Bauteile eigentlich in einem Arbeitsverzeichnis. Ich habe die Teile heute Vormittag um 9 Uhr noch normal öffnen können und um 11 Uhr sind sie dann nicht mehr gegangen

[MartinHanak]

Hi,

are you able to open  in separate Creo window?

Please start new Creo session and try it.

[LH_10102914]

Wenn ich Creo öffne und das Teil öffnen möchte, auch ohne Arbeitsverzeichnis, steht das die Datei nicht abgerufen werden kann. 

[kdirth]

If the components are listed as missing, you can try RMB and select Retrieve Missing Component then locate the files.

[LH_10102914]

Ich habe es gerade versucht, leider öffnet sich die Datei nicht und es bleibt der Fehler

[kdirth]

Do you have any older versions of the parts in your directory?  Try opening an older version.

When opening the model, you can select Tools menu and check All Versions to see the older files.

[LH_10102914]

Ich habe jetzt auch alle Versionen veranschaulichen lassen, aber es ist so als wäre es nie dagewesen und man kann sie nicht öffnen, auch nicht ältere

[StephenW]

Can you share your models? Or just one of that parts that can't be retrieved?

Zip and attach to a post if you can.

[LH_10102914]

Ja ich erstelle gerade eine ZIP_Datei von dem gesamten Projekt, diese dauert aber noch ein wenig ca. 20 MInuten

Wie kann ich Ihnen dies so teilen?

[StephenW]

You can drag and drrop the file using the box at the bottom of the reply.

[LH_10102914]

Mein Projekt hat ZIP komprimiert 1,5GB. ich kann das hier nicht einfügen

[StephenW]

How about just one of the parts that you can't open?

I'm just thinking if someone else could test opening one part that is failing opening on your system, just to make sure it isn't something specfic to your computer.

[LH_10102914]

https://www.filemail.com/d/wshqvioyystnsdb

In diesem Link wäre der gesamte Ordner in ZIP Form zum Download bereit

es sind genau 7 Teile, die nicht eingebaut werden können, oder geöffnet werden können

[StephenW]

My company policy doesn't allow me to access many file sharing sites.

But maybe someone else will be able to help.

[LH_10102914]

wenn könnte ich da fragen, die für unser Creo zuständig sind, können mir nicht helfen

[LH_10102914]

000_001_002_Seitenteil_2: Teil und Zeichnung geht nicht

000_002_002_Seitenteil_2: Teil und Zeichnung geht nicht

000_002_002_Seitenteile: Teil funktioniert, aber Zeichnung geht nicht

000_003_007_Trennwände: Teil und Zeichnung geht nicht

000_003_014_Türverstärkung: Teil und Zeichnung geht nicht

000_003_015_Dichtung_Mitte: Teil und Zeichnung geht nicht

000_003_032_Seitenteil: Teil und Zeichnung geht nicht

Bitte können Sie mir helfen, dass die Teile wiederhergestellt werden können, ansonsten müsse ich sie komplett erneuern.

Vielen Dank

Leonhard

[kdirth]

Files appear to be corrupt.

Here is the beginning of the file in notepad for 000_001_002_seitenteil_2.prt.19.

The older version 000_001_002_seitenteil_2.prt.15

You will need to look at the older versions to find one that is good.

[LH_10102914]

soll ich neuere Versionen dann einfach löschen

[kdirth]

I would rename until I have a good file saved then delete.

[StephenW · Accepted solution]

You can also open a tech support case with PTC (assuming your company has a maintenance contract with PTC or a reseller) and sometimes they can "fix" the models so you don't lose the work. This may not be a quick process and it may not even be possible, based on the data provided to them.

Once you figure out how much work that was lost based on going back to older versions of the file you would be able to estimate how much time it would take you to get the files corrected.

[LH_10102914]

danke ich werde es morgen probieren, und dann versuche ich eine ältere Version zu öffnen, normalerweise müsste nicht so viel verloren gegangen sein

[MartinHanak]

Hi,

in your problem description there is the following sentence ... Ich benutze Creo 10 und es wurde alles auf einem USB-Stick gespeichert.

Maybe saving data on USB-Stick is the root of the problem. Personally, I always save data to internal or network drive. I use USB-Stick for "data transport", only.