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【Creo 6.0 for Student】License activation cannot be completed

masahiro_y
4-Participant

【Creo 6.0 for Student】License activation cannot be completed

I want to use the student version of Creo 6.0.
I have entered the product code and successfully activated the license, but I cannot proceed.

 

I also created an academic account by following the PDF instructions.

 

Why can't activation be completed?

 

PDF:install_creo6_schools_standard.pdf

 

masahiro_y_0-1590387542172.png

 

12 REPLIES 12

Hi,

please translate text in red rectangle into English.

status.png


Martin Hanák

It says that it is an invalid file or format.

Hi,

please upload license file mentioned in installer window.

Also open Command Prompt window, run ipconfig /all > ip.txt command and upload ip.txt file.


Martin Hanák

For some reason I can't upload.
So paste the contents of ip.txt.

 

-------------------------------------------------------------


Windows IP 構成

ホスト名. . . . . . . . . . . . . . .: Lepus
プライマリ DNS サフィックス . . . . .:
ノード タイプ . . . . . . . . . . . .: ハイブリッド
IP ルーティング有効 . . . . . . . . .: いいえ
WINS プロキシ有効 . . . . . . . . . .: いいえ

イーサネット アダプター イーサネット:

メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません
接続固有の DNS サフィックス . . . . .:
説明. . . . . . . . . . . . . . . . .: Realtek PCIe GBE Family Controller
物理アドレス. . . . . . . . . . . . .: CC-30-80-33-FC-09
DHCP 有効 . . . . . . . . . . . . . .: いいえ
自動構成有効. . . . . . . . . . . . .: はい

Wireless LAN adapter ローカル エリア接続* 3:

メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません
接続固有の DNS サフィックス . . . . .:
説明. . . . . . . . . . . . . . . . .: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
物理アドレス. . . . . . . . . . . . .: DE-A2-66-28-66-3B
DHCP 有効 . . . . . . . . . . . . . .: はい
自動構成有効. . . . . . . . . . . . .: はい

Wireless LAN adapter ローカル エリア接続* 4:

メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません
接続固有の DNS サフィックス . . . . .:
説明. . . . . . . . . . . . . . . . .: Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #4
物理アドレス. . . . . . . . . . . . .: EE-A2-66-28-66-3B
DHCP 有効 . . . . . . . . . . . . . .: はい
自動構成有効. . . . . . . . . . . . .: はい

Wireless LAN adapter Wi-Fi:

接続固有の DNS サフィックス . . . . .:
説明. . . . . . . . . . . . . . . . .: Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter
物理アドレス. . . . . . . . . . . . .: DC-A2-66-28-66-3B
DHCP 有効 . . . . . . . . . . . . . .: はい
自動構成有効. . . . . . . . . . . . .: はい
IPv6 アドレス . . . . . . . . . . . .: 240d:1a:2b7:0:a41f:8d86:27f5:3071(優先)
一時 IPv6 アドレス. . . . . . . . . .: 240d:1a:2b7:0:ac6a:8fd1:4235:2525(優先)
リンクローカル IPv6 アドレス. . . . .: fe80::a41f:8d86:27f5:3071%17(優先)
IPv4 アドレス . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.18(優先)
サブネット マスク . . . . . . . . . .: 255.255.255.0
リース取得. . . . . . . . . . . . . .: 2020年5月25日 14:07:28
リースの有効期限. . . . . . . . . . .: 2020年5月27日 15:06:16
デフォルト ゲートウェイ . . . . . . .: 192.168.1.1
DHCP サーバー . . . . . . . . . . . .: 192.168.1.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . . .: 333226598
DHCPv6 クライアント DUID. . . . . . .: 00-01-00-01-23-4F-5E-22-CC-30-80-33-FC-09
DNS サーバー. . . . . . . . . . . . .: 240d:1a:2b7:0:e67e:66ff:fe35:373b
192.168.1.1
NetBIOS over TCP/IP . . . . . . . . .: 有効

イーサネット アダプター Bluetooth ネットワーク接続:

メディアの状態. . . . . . . . . . . .: メディアは接続されていません
接続固有の DNS サフィックス . . . . .:
説明. . . . . . . . . . . . . . . . .: Bluetooth Device (Personal Area Network)
物理アドレス. . . . . . . . . . . . .: DC-A2-66-28-66-3C
DHCP 有効 . . . . . . . . . . . . . .: はい
自動構成有効. . . . . . . . . . . . .: はい

-------------------------------------------------------------

 

There was no content in the license file.

Hi,

from the fact that the license file is empty, I conclude that the installer is not able to detect the correct network card.

1.]

Remove all files from C:\ProgramData\PTC\Licensing directory (default location of license files).

2.]

Disable all network cards but one >>> Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter and repeat Creo installation.

3.]

If step 2 fails then disable Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter, enable Realtek PCIe GBE Family Controller (you have to connect via cable) and repeat Creo installation.


Martin Hanák

To upload any file, pack it into zip-file and upload this zip-file.


Martin Hanák

It doesn't work.

 

Ip.txt and license file after disabling the network card.

 

The license file is still empty.

Hi,

please disable Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3, too.


Martin Hanák

I disabled the Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter # 3, but it didn't work.

Hi,

my last tip...

3.]

If step 2 fails then disable Qualcomm Atheros QCA61x4A Wireless Network Adapter, enable Realtek PCIe GBE Family Controller (you have to connect via cable) and repeat Creo installation.


Martin Hanák

Enabling Realtek PCIe GBE Family Controller did not work...


@masahiro_y wrote:

Enabling Realtek PCIe GBE Family Controller did not work...


Hi,

I am sorry I do not have any other advice.

Maybe non-english environment is causing the problem, try switching your Windows into English.


Martin Hanák
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