cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Community Tip - Did you get an answer that solved your problem? Please mark it as an Accepted Solution so others with the same problem can find the answer easily. X

Mathcad Education - Problem during installation

SN_10098482
2-Guest

Mathcad Education - Problem during installation

Коллеги, добрый день!

 

У клиента возникла проблема во время установки.

При установке сервера ключей, при генерации локальной лицензии, при введении Sales Order Number (SON)

выдается следующая ошибка (скрин 1.1 во вложении).

 

Также на странице ( https://www.ptc.com/en/support/article/CS21172?sourcearticle=CS154266&source=ArticleViewerRelated )

По требованию

  1. Перейти к заказу или загрузке обновлений программного обеспечения

Скачать сервер лицензий PTC: FLEXnet Publisher

изданный:

 

Доступ запрещен - недостаточно прав

Согласно нашим данным, у вашей компании нет действующего соглашения о глобальной поддержке PTC.

 

Это может быть связано с тем, что срок действия поддержки истек по крайней мере для одного из номеров контракта на обслуживание (SCN) вашей компании, и вам необходимо повторно активировать поддержку, чтобы получить доступ к соответствующим областям портала eSupport. Для решения этой проблемы обратитесь к онлайн-менеджеру вашей компании или представителю глобальной службы поддержки PTC.

 

Онлайн-менеджеры вашей компании:

 

Пожалуйста, помогите мне решить эти проблемы.

 

1 REPLY 1

Hi,

go to https://www.ptc.com/en/support/refdoc/creo_illustrate/5.0/ptc_lms_download_121640 page and click English button.

You will see PTC_LMS_Download_121640.pdf document containing requested download links.


Martin Hanák
Top Tags