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Creo 7.0 - Installation Error

SOLVED
JO_9786026
Visitor

Creo 7.0 - Installation Error

I downloaded Creo 7.0 by HTTPs in this link: PTC Academic Program - Free Download Page
After this i unzip MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64, the program installer don't install CREO 7.0.0. I followed all the instructions. When I run the Setup.exe it starts to load but it stops quickly. I tried install creo 6.0 too and have the same issue. Looking at the windows problem reports show this error.

Fonte
PTC Installation Assistant

Resumo
Parou de funcionar

Data
‎24/‎01/‎2021 19:54

Status
Relatório enviado

Descrição
Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Users\Júllio\Documents\MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64\setup.exe

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: setup.exe_Creo
Versão do Aplicativo: 35.0.2020.53
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 5f898849
Nome do Módulo de Falhas: KERNELBASE.dll
Versão do Módulo de Falhas: 10.0.19041.572
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 1183946c
Código de Exceção: c0000025
Deslocamento de Exceção: 0000000000023e49
Versão do sistema operacional: 10.0.19042.2.0.0.256.48
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 7b9f
Informações Adicionais 2: 7b9f7995be1eedb9472bd05bfecc1021
Informações Adicionais 3: bf1f
Informações Adicionais 4: bf1ff38f8c9574482473b86af2d81faa

Informações adicionais sobre o problema
ID de Compartimento de Memória: 26acb395103a50a02d0c1ef544f3742c (2093081965593064492)

 

PC Config:
CPU: Amd Ryzen 3 3100
MOBO: Asus prime a320m-k/br
RAM: 2x(8gb DDR4 2666Mghz)
GPU: Radeon r7 250
SSD: NVMe Xpg Spectrix s40g
SO: Windows 10

 

1 ACCEPTED SOLUTION

Accepted Solutions

Re: Creo 7.0 - Installation Error


@JO_9786026 wrote:

I downloaded Creo 7.0 by HTTPs in this link: PTC Academic Program - Free Download Page
After this i unzip MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64, the program installer don't install CREO 7.0.0. I followed all the instructions. When I run the Setup.exe it starts to load but it stops quickly. I tried install creo 6.0 too and have the same issue. Looking at the windows problem reports show this error.

Fonte
PTC Installation Assistant

Resumo
Parou de funcionar

Data
‎24/‎01/‎2021 19:54

Status
Relatório enviado

Descrição
Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Users\Júllio\Documents\MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64\setup.exe

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: setup.exe_Creo
Versão do Aplicativo: 35.0.2020.53
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 5f898849
Nome do Módulo de Falhas: KERNELBASE.dll
Versão do Módulo de Falhas: 10.0.19041.572
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 1183946c
Código de Exceção: c0000025
Deslocamento de Exceção: 0000000000023e49
Versão do sistema operacional: 10.0.19042.2.0.0.256.48
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 7b9f
Informações Adicionais 2: 7b9f7995be1eedb9472bd05bfecc1021
Informações Adicionais 3: bf1f
Informações Adicionais 4: bf1ff38f8c9574482473b86af2d81faa

Informações adicionais sobre o problema
ID de Compartimento de Memória: 26acb395103a50a02d0c1ef544f3742c (2093081965593064492)

 

PC Config:
CPU: Amd Ryzen 3 3100
MOBO: Asus prime a320m-k/br
RAM: 2x(8gb DDR4 2666Mghz)
GPU: Radeon r7 250
SSD: NVMe Xpg Spectrix s40g
SO: Windows 10

 


Hi,

maybe Júllio name in C:\Users\Júllio\Documents\MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64\setup.exe path is problematic.

Suggestion:

  • create C:\PTC_install directory
  • move contents of C:\Users\Júllio\Documents\MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64 directory into C:\PTC_install directory
  • start C:\PTC_install\setup.exe

 


Martin Hanák

View solution in original post

3 REPLIES 3

Re: Creo 7.0 - Installation Error

Hi,

 

Use resource monitor and task manager to identify the cause. If it's suspended, then resume it and re-run.

 

Also, disable your anti-virus utility.

Re: Creo 7.0 - Installation Error


@JO_9786026 wrote:

I downloaded Creo 7.0 by HTTPs in this link: PTC Academic Program - Free Download Page
After this i unzip MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64, the program installer don't install CREO 7.0.0. I followed all the instructions. When I run the Setup.exe it starts to load but it stops quickly. I tried install creo 6.0 too and have the same issue. Looking at the windows problem reports show this error.

Fonte
PTC Installation Assistant

Resumo
Parou de funcionar

Data
‎24/‎01/‎2021 19:54

Status
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Descrição
Caminho do Aplicativo com Falha: C:\Users\Júllio\Documents\MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64\setup.exe

Assinatura do problema
Nome de Evento de Problema: APPCRASH
Nome do Aplicativo: setup.exe_Creo
Versão do Aplicativo: 35.0.2020.53
Carimbo de Data/Hora do Aplicativo: 5f898849
Nome do Módulo de Falhas: KERNELBASE.dll
Versão do Módulo de Falhas: 10.0.19041.572
Carimbo de Data/Hora do Módulo de Falhas: 1183946c
Código de Exceção: c0000025
Deslocamento de Exceção: 0000000000023e49
Versão do sistema operacional: 10.0.19042.2.0.0.256.48
Identificação da Localidade: 1046
Informações Adicionais 1: 7b9f
Informações Adicionais 2: 7b9f7995be1eedb9472bd05bfecc1021
Informações Adicionais 3: bf1f
Informações Adicionais 4: bf1ff38f8c9574482473b86af2d81faa

Informações adicionais sobre o problema
ID de Compartimento de Memória: 26acb395103a50a02d0c1ef544f3742c (2093081965593064492)

 

PC Config:
CPU: Amd Ryzen 3 3100
MOBO: Asus prime a320m-k/br
RAM: 2x(8gb DDR4 2666Mghz)
GPU: Radeon r7 250
SSD: NVMe Xpg Spectrix s40g
SO: Windows 10

 


Hi,

maybe Júllio name in C:\Users\Júllio\Documents\MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64\setup.exe path is problematic.

Suggestion:

  • create C:\PTC_install directory
  • move contents of C:\Users\Júllio\Documents\MED-100WIN-CD-440_7-0-2-0_Win64 directory into C:\PTC_install directory
  • start C:\PTC_install\setup.exe

 


Martin Hanák

View solution in original post

Re: Creo 7.0 - Installation Error

Thank you! That was it problem solved!

 

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