Flexlm server for PTC not work

[悟石_7122251]

I am using Creo Parametric 3.0 M110

Server WS の Windows の更新後に、Flexlm server for PTC が立ち上がらなくなった。
2021-05ｘ64　ベースシステム用 Windows 10 Version 2004 更新プログラム (KB4023057)
2021-02 .NET Framework 3.5 及び 4.8 の累積的な更新プログラム　(x64 向け Windows 10 Ver 2004用）（KB4601050)

Here are the errors that I faced
Flexlm server for PTC 開始　操作後表示される。
「ローカルコンピュータ上のFlexlm server for PTC は起動して停止しました。サービスの中には、他のサービスやプログラムで使用されていない場合は自動的に停止するものがあります。」

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Flexlm server for PTC not work

I am using Creo Parametric 3.0 M110

Flexlm server for PTC no longer launches after updating Windows on Server WS.

2021-05x64 Windows 10 Version 2004 update for base system (KB4023057)

2021-02 Cumulative update for .NET Framework 3.5 and 4.8 (for Windows 10 Ver 2004 for x64) (KB4601050)

Here are the errors that I faced

Flexlm server for PTC started Displayed after operation.

"The Flexlm server for PTC on your local computer has started and stopped. Some services will automatically stop if they are not used by other services or programs."

[MartinHanak]

Hi,

Flexlm server for PTC service launches two processes ... lmgrd.exe and ptc_d.exe.

I guess that you use version 10.8 of these exe-files. Is it true ?

[悟石_7122251]

Dear MartinHanak

Now I use exe files version below

lmgrd.exe　 ver 11.14.1.2

ptc_d.exe　 ver 1.0.0.0

By the way,

we changed the e-suport  Account Management person of e-support

I could check the Account data change result on PTC e-support pages.

Please change the e-mail adress of this support.

Yutaka.Matsuda 

[MartinHanak]

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@悟石_7122251 wrote:

Dear MartinHanak

Now I use exe files version below

lmgrd.exe　 ver 11.14.1.2

ptc_d.exe　 ver 1.0.0.0

By the way,

we changed the e-suport  Account Management person of e-support

I could check the Account data change result on PTC e-support pages.

Please change the e-mail adress of this support.

Yutaka.Matsuda 

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Hi,

please upload contents of ptclmgrd.log file.

Suggestion:  Replace 11.14.1.2 files with 11.16.2.1 files or 11.17.1.0 files. You can download zip file containing 4 files using https://www.ptc.com/support/-/media/support/refdocs/Creo_Illustrate/5,-d-,0/PTC_LMS_Download_121640.pdf document. 

[悟石_7122251]

マルティン・ハナク 様

　１）ptclmgrd.logファイルには何も書き込まれていませんでした。ファイルの容量は0 KBです

　２）11.14.1.2 ファイル４個を  11.17.1.0 ファイルに置き換えましたが、同じエラーが表示されます。

確認お願い致します。

松田裕