Salve @GZ_674937
Faccio parte del supporto tecnico di PTC, e parlo italiano. Le rispondo dunque in italiano qui, ma le suggerisco in futuro di chiedere se possibile in inglese nel forum (con l'eventuale aiuto di Google Translate), per assicursi di avere risposte dalla comunita degli utenti PTC. Alternativemente, se ha proprio bisogno di scambiare in Italiano, e se il suo contratto è attivo in manutenzione con noi, le suggerisco in furturo di aprirci chiamate al Supporto Tecnico di PTC.
Quello che spiega è un problema noto con Creo Parametric 1.0, quando il Magnifier di Windows è On.
=> vedere articolo 99355 per piu' informazioni, dove l'SPR 2153130 in riferimento è:
- Risoloto nelle versioni precedenti (Creo Elements/pro 5.0 M170 per esempio)
- Teoricamente non piu' riporucibile in Creo Parametric 2.0+
- Ma chiuso in "No plan to implement" in Creo Parametric 1.0
Per quanto riguarda l'attivazione/disattivazione del Magnifier, rifersi al documento Microsoft qui. Per quanto riguarda l'uso di Creo, le suggeriamo di aggiornare la versione, perche Creo Parametric 1.0 è stata una versione proposta inizialmente, ma non sempre stabile. La versione 2.0 sarebbe un minimo per essere in una configurazione confortebole, ma le suggerisco la version 4.0 in poi (idealmente la 7.0 o la 8.0) per essere nelle migliori condizioni.
Nota: se piu' scambi saranno richiesti in futro in questa post, non posso promettere di rimanere attivo (non sono dedicato di solito a queste attività nel supporto tecnico di PTC), ma se trovero' un po' di tempo per farlo, passero' allora in inglese.
Cordiali Saluti,
Sergio
