Dear PTC Ladies and Gentlemen,
I am a student at the HTL in Jenbach and have a problem with Creo 8.
Unfortunately, I can only select Mathcad Support, so I am writing to you here as well.
The school license is: BE800908EDSTUDENTEDK12
My problem is that Creo crashes after opening and returns the following error message:
"About Auto Trace
Fatal error. Trace was written to file ...\traceback.log
Send this to technical support."
As you can see, I cannot attach a file here, so I hope to be contacted via email.
please respond quickly
LG
Translated by Andra Chirila using Google Translate on March 8th, 2023
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Sehr geehrte Damen und Herren von PTC,
ich bin Schüler an der HTL in Jenbach und habe ein Problem mit Creo 8.
Leider kann ich nur den Mathcad Support auswählen, daher schreibe ich Ihnen nun auch hier.
Die Schullizenz lautet: BE800908EDSTUDENTEDK12
Mein Problem ist, dass Creo nach dem öffnen abstürtz und fogende Fehlermeldung widergibt:
"
Info zu autom Rückverfolgung
Schwerwiegender Fehler. Zurückverfolgung wurde in folgende Datei geschrieben ...\traceback.log
Senden Sie diese an den technischen Support.
"
Wie Sie sehen kann ich hier keine Datei beifügen, daher hoffe ich auf Kontaktaufnahme über Mail.
Bitte um schnelle Rückmeldung
LG
