License Identification error

[DK_10086643]

Ich installiere das PTC Academic Program Creo 7.0 und verwende das Installationshandbuch PTC Creo 7.0 für die Student Edition mit dem Lizenzeintrag. 

Jedes Mal, wenn ich die Lizenz eingebe, kommt mein Benutzername und mein Passwort:

Lizenz nicht erfolgreich

[VladimirN]

Hast du diese Anweisung befolgt - "PTC Creo 7.0 - Student Edition - Quick Installation Guide" (Produktcode: BK700908EDSTUDENTEDUNI)? Link: https://apps.ptc.com/schools/references/install_creo7_unistudent_standard.pdf

[DK_10086643]

Yes 

[MartinHanak]

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@DK_10086643 wrote:

Ich installiere das PTC Academic Program Creo 7.0 und verwende das Installationshandbuch PTC Creo 7.0 für die Student Edition mit dem Lizenzeintrag. 

Jedes Mal, wenn ich die Lizenz eingebe, kommt mein Benutzername und mein Passwort:

Lizenz nicht erfolgreich

---

Hi,

this is know problem. Sometimes Creo installer is not able to detect network card and therefore it receives empty license file. PTC is not able to resolve it.

What language version of Windows do you use ? I mean the language used in user interface.

Please open Command prompt window, launch ipconfig  /all  > ip.txt command and upload ip.txt file.

[DK_10086643]

Hostname . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-NE9TFE3
Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : home

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Physische Adresse . . . . . . . . : 
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 3:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
Physische Adresse . . . . . . . . :
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: home
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8260
Physische Adresse . . . . . . . . : 
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 
Tempor„re IPv6-Adresse. . . . . . : 
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : 
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Mittwoch, 20. Oktober 2021 12:10:43
Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Mittwoch, 20. Oktober 2021 13:12:48
Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::ae22:5ff:fe5d:5551%17
192.168.0.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 133467216
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-1F-9D-BD-F4-8C-50-02-E8-10
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 2a02:908:2:a::1
2a02:908:2:b::1
192.168.0.1
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung 3:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network) #3
Physische Adresse . . . . . . . . : 
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

[MartinHanak]

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@DK_10086643 wrote:

Hostname . . . . . . . . . . . . : DESKTOP-NE9TFE3
Prim„res DNS-Suffix . . . . . . . :
Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP-Routing aktiviert . . . . . . : Nein
WINS-Proxy aktiviert . . . . . . : Nein
DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : home

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 2:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter
Physische Adresse . . . . . . . . : 
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 3:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #3
Physische Adresse . . . . . . . . :
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:

Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: home
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8260
Physische Adresse . . . . . . . . : 
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja
IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 
Tempor„re IPv6-Adresse. . . . . . : 
Verbindungslokale IPv6-Adresse . : 
IPv4-Adresse . . . . . . . . . . : 
Subnetzmaske . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease erhalten. . . . . . . . . . : Mittwoch, 20. Oktober 2021 12:10:43
Lease l„uft ab. . . . . . . . . . : Mittwoch, 20. Oktober 2021 13:12:48
Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::ae22:5ff:fe5d:5551%17
192.168.0.1
DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.0.1
DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 133467216
DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-21-1F-9D-BD-F4-8C-50-02-E8-10
DNS-Server . . . . . . . . . . . : 2a02:908:2:a::1
2a02:908:2:b::1
192.168.0.1
NetBIOS ber TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung 3:

Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt
Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:
Beschreibung. . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network) #3
Physische Adresse . . . . . . . . : 
DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja
Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

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Hi,

it looks like Intel(R) Dual Band Wireless-AC 8260 network card is used for network communication. Unfortunatelly I cannot see Physische Adresse assigned to it ... and this is the problem. License file is generated using Physische Adresse.