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この画面から進まなくなりました。

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この画面から進まなくなりました。

スクリーンショット 2020-08-27 11.04.07.jpg

5 REPLIES 5
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Re: この画面から進まなくなりました。

Hi @HK_9589381 

 

Can you provide some additional details on this issue? Are you using Chalk for Business, or did you create an account through the app? 

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Re: この画面から進まなくなりました。

お世話になります。

昨年から使っていましたが、何かのタイミングで使えなくなりました。

もういちど ビジネスユーザー登録をしようと 招待のメールを送ろうとしますが

すでに カンパニーユーザーであるとエラーが出ます。

しかし、管理画面では、このユーザーは表示されません。

アンインストールして再インストールし、サインアップしようとすると この画面になるんですが

その後 進まなくなります。IPHONE7 IOS13 で使用しています。

三浦工業   小原

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Re: この画面から進まなくなりました。

Thanks for additional information. Signing up through the app will not create a business user account. This should be done through the Admin Center. Have you tried adding the user through there? The user should then get an email to accept their invitation. From there, they can sign in using their previous account. 

Re: この画面から進まなくなりました。

管理者からユーザー登録を試みましたが すでに登録ユーザーであることで 追加できませんが、画面上には毎ユーザーリストに記載されていません。なので登録も招待もできない状況です。

御社側の管理で このユーザーを解除していただきその後 管理者画面上でユーザー(メルアド)登録をし招待をすると言う事ができませんか?

三浦工業   小原

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Re: この画面から進まなくなりました。

Hi @tmccombie,

I am working on this topic with @HK_9589381  via email.

Thank you. 

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