dont open mathcad

[PM_9494207]

Estou encontrando problemas para abertura do Mathcad. Estava usando normalmente, mas de repente o programa começa a carregar e não abre. Já reinstalei e continua da mesma forma. Qual orientação para corrigir este problema?

[LucMeekes]

Qual versão você está usando e que mensagem (ns) de erro você vê? 

[PM_9494207]

Estou usando a versão PTC Mathcad Prime 5.0.0.0. Na verdade não aparece
nenhuma mensagem de erro. Ao clicar para abrir o Software, ele começa a
carregar mais nao abre.

Att,,

[LucMeekes]

Existe um arquivo chamado:
MathcadPrime.exe.Config
dentro
C: \ ProgramData \ PTC \ Mathcad Prime
Exclua (ou renomeie) esse arquivo e tente novamente.

Boa sorte!
Luc

[GA_8627195]

Luc, estou com o mesmo problema, fiz o que orientou mas ainda assim não funciona! 

[LucMeekes]

Tente encontrar uma solução a partir daqui:

https://community.ptc.com/t5/Mathcad-Installation/All-About-Mathcad-Software-Installation/m-p/706433#M26

ou

https://community.ptc.com/t5/Mathcad-Installation/Mathcad-does-not-start/m-p/715983#M289

Boa sorte!
Luc