Problemas con la activación de licencia

[CP_9795161]

Compre una licencia, y al momento de activarla me dice "Solicitud de licencia fallida" ya estoy registrado en PTC, cuento con los derechos digitales, numero de pedido, me gustaría que me resolvieran este error.

[Harry_Seth]

@CP_9795161 

Refer all issues related to Mathcad refer -

https://community.ptc.com/t5/PTC-Mathcad-Installation/All-About-Mathcad-Software-Installation/m-p/706433#M26

For Mathcad Prime Activation refer - 

https://community.ptc.com/t5/PTC-Mathcad-Installation/How-to-Activate-Mathcad-Prime-Using-product-Code/m-p/706394#M17

Thanks,

Harry