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E
Erwin_3-Newcomer
3-Newcomer
November 26, 2024
Question

MathCad 14 , FLEXnet Licensing error : -9,57 , Remoteserver error 403 bei Lizenz-Anforderung

  • November 26, 2024
  • 3 replies
  • 1147 views
MathCad 14 wurde nach einigen Monaten Pause mal wieder gestartet.

Es erscheint folgende Fehlermeldung :
Die von Ihnen angeforderte Lizenz enthält einen Fehler
Invalid Host
The hostid of this system does not match the hosted specified in the license file
FLEXnet Licensing error : -9,57

Click auf Weiter – Der MathCad Lizenz-SetUp-Assistent wurde gestartet.
Zuerst habe ich den Speicherort der Lizenz-Datei neu eingegeben.
Kein Erfolg, MathCad stoppt mit demselben Fehlerhinweis wie oben.
Ein Vergleich der Lizenz-Datei mit einem BackUp ergab Übereinstimmung.

Dann habe ich den zweiten Schritt versucht :
Eine Lizenzdatei über das Internet anfordern mit meinem Produktcode :
JW140807xxxxxxxxxxxxxx
Nach Anmeldung an meinem PTC-Konto und Weiter kommt folgende Fehlermeldung :
Unerwarteter Fehler
Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben : (403) Unzulässig

Mehrfache Wiederholungen führten auch nicht zum Erfolg.

Was ist da los ?
Das System lief seit der Installation in 2015 unter Windows 10 einwandfrei !

Mit freundlichen Grüßen

3 replies

L
LucMeekes23-Emerald IV
23-Emerald IV
November 27, 2024

 

Die Lizenz ist verbunden mit dem PC uber die MAC Adresse (6x2 stellige Hexadezimalnummer des Netzwerksinterface).

Wenn ihr PC zwei Netzwerkinterfaces hat (z.B. verdrahted uber LAN und drahtlos uber WiFi) dan hat der PC zwei MAC Adressen. Wenn verdrahted, dan versuch mahl drahtlos, bzw umgekehrt.

Die Lizenz lauft nur über Eine der Anwesenden MAC Adressen. Welche, das kann mann sehen in der Lizenzdatei am Host ID:

"License File for HOST ID XX-XX-XX-XX-XX-XX"

Mann finded die MAC Adressen des PCs uber:  Kommando Fenster starten, dann eingeben

ipconfig/all

Da sollte das Host ID bei eine der Interfaces stehen.

 

Kann auch sein das eine neues Netzwerkinterface im PC angebracht worden ist?

 

Viel Erfolg!
Luc

 

E
Erwin_3-NewcomerAuthor
3-Newcomer
November 27, 2024

Hallo Luc.

 

Danke für Ihre Erläuterungen.

 

Der PC läuft 24/7 seit 2015 in derselben Hardware-Konfiguration, hat aber alle Windows-Updates erhalten.

 

In meiner Lizenz-Datei existiert leider keine Formulierung wie Sie diese angegeben haben.

Folgendes ist der Inhalt meiner Lizenz-Datei, die ich mit einem BackUp verifiziert habe.

 

Gruß

Erwin

 

######### Mathcad with Add-On Collection Package #########

#Feature Line Type  = INCREMENT

#Feature Name       = MATHCAD

#Feature Version    = 14.0

#Version            = 14.0

#Number of Copies   = uncounted locked license

#Supercede          = Y

#Issue Date         = 26-OCT-2015

#Expiration Date    = 1-JAN-0

#Node Locked Option = WLO

INCREMENT MATHCAD ptc_d 14.0 permanent uncounted \

                xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxh VENDOR_STRING="VSVER=2.0 \

                LO=(19)" HOSTID=PTC_HOSTID=xxxxh:xxxxh SUPERSEDE \

                ISSUER=PTC-WEB-MATHCAD14 ISSUED=26-OCT-2015 \

                NOTICE="my email adress, " SIGN2="xxxx xxxx \

                xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx \

                xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx \

                xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx hex"

 

 

L
LucMeekes23-Emerald IV
23-Emerald IV
November 27, 2024

Hmm, diese Host ID (zwei vierstellige Hexadezimalnummern) erscheint mir eher als eine Festplatte 'volume serial number'.

Versuch mal die zu vergleichen mit dem Resultat wenn im Kommando Fenster:

vol c:

eingegeben wird.

 

Der Fehler des zweiten Schrittes: "Der Remoteserver hat einen Fehler zurückgegeben : (403) Unzulässig"

stammt wohl daher das (schon seit einigen Jahren...!) der support von PTC fur Mathcad Versionen 15 und alter beended worden ist.

Für weitere information dazu: https://community.ptc.com/t5/Mathcad-Tips/Official-PTC-Mathcad-15-and-Prime-1-6-End-of-Sale-Announcement/ta-p/818870

 

Viel Erfolg!
Luc

V
24-Ruby III
VladimirN24-Ruby III
24-Ruby III
November 28, 2024

"Error (-9,57)", quote: "The error “The License file you have requested contains an error, Invalid Host. The host id of this system does not match the host id specified in license file. FLEXnet Licensing Error: -9,57" is received while launching FLEXnet enabled applications like Creo.

The common solutions for this are listed here in the most frequent order": https://www.ptc.com/en/support/creo-admin-troubleshooter/error-code/other-errors/error-9,57 

A
anursinghCommunity Manager
Community Moderator
December 4, 2024

Hi @Erwin_ ,

 

I wanted to see if you got the help you needed.

If so, please mark the appropriate reply as the Accepted Solution. It will help other members who may have the same question.
Please note that industry experts also review the replies and may eventually accept one of them as solution on your behalf.
Of course, if you have more to share on your issue, please pursue the conversation. 

 

Thanks,
Anurag

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