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B
BE_108105321-Visitor
1-Visitor
August 13, 2024
Question

Mathcad License problem

  • August 13, 2024
  • 1 reply
  • 745 views

Upgrade to 14.0
Originally in 2019 I still installed the 64-bit version.
My Mathcad stopped working after installing Windows 11.
Mathcad 14.0 is an outdated version (2014) and, it seems, can no longer be recorded using today's licensing process.
Please send me a valid license file.dat.
Kind regards,
Beat Eichenberger
beat.eichenbgr@bluewin.ch

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Translated text from German to English using google translate

Subject - Lizenz Problem

Body - Upgrade auf 14.0 Ursprünglich 2019 habe ich noch die 64bit Version installiert. 
Mein Mathcad funktionierte nach der Installation von Windows 11 nicht mehr. 
Mathcad 14.0 ist eine veraltete Version (2014), und ist, wie es scheint, mit dem heutigen Lizenzverfahren nicht mehr erfassbar. 
Senden Sie mir bitte eine gültige Lizenzdatei.dat. 
Freundliche Grüsse, 
Beat Eichenberger 
beat.eichenbgr@bluewin.ch 
- By Community Moderation Team

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1 reply

L
LucMeekes23-Emerald IV
23-Emerald IV
August 13, 2024

Du solltest das lesen: https://community.ptc.com/t5/Mathcad-Tips/Official-PTC-Mathcad-15-and-Prime-1-6-End-of-Sale-Announcement/ta-p/818870

Wenn deine eine unbeschränkte Lizenz für Mathcad 14 ist, solltest du PTC Support kontaktieren um die Lizenz um zu setzen.

 

Viel Erfolg!
Luc
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Translated the reply from German to English-
You should read this: https://community.ptc.com/t5/Mathcad-Tips/Official-PTC-Mathcad-15-and-Prime-1-6-End-of-Sale-Announcement/ta-p/818870

If yours is an unlimited license for Mathcad 14, you should contact PTC Support to convert the license.

Good luck!

Luc
-By Community Moderation Team.
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B
BE_108105321-VisitorAuthor
1-Visitor
August 15, 2024

Besten Dank Luc.

Dein vorgeschlagener Leseartikel hat mir nicht weitergeholfen.

Der PTC-Support ist alles andere als zugänglich.

Mein Mathcad 14 ist etwa 20 Jahre alt und ich habe es auf einer CD-ROM erhalten. Damals musste man sich noch nicht bei PTC registrieren. Die Lizenznummer musste man einfach, um überhaupt die Installation beginnen zu können, ganz einfach eintippen, ohne Internet.

Für mein Problem habe ich nun ein PTC-Konto eröffnet, was eigentlich jedermann kann. Das Problem, welches nun besteht, ist, dass ich keinen Zugriff auf den Support erhalte, da ich keine Kundennummer besitze, also für sie auch kein Produkt habe, für welches sie sich verantwortlich fühlen. Das ich in der PTC Community gelandet bin, ist nicht korrekt.

Freundliche Grüße, Beat.

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Translated the reply from German to English-
Many thanks Luc.

Your suggested reading article didn't help me.

PTC support is anything but accessible.

My Mathcad 14 is about 20 years old and I received it on a CD-ROM. Back then you didn't have to register with PTC. You just had to type in the license number to even be able to start the installation, without the Internet.

I've now opened a PTC account for my problem, which anyone can do. The problem now is that I can't access support because I don't have a customer number, so I don't have a product for which they feel responsible. It's not correct that I ended up in the PTC community.

Kind regards, Beat.
-By Community Moderation Team.
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